Documento provisorio — pendiente de revisión legal profesional. No es la versión definitiva.
Términos de servicio
1. Qué es Stockeada
Stockeada es un software de gestión de inventario y catálogo digital para tiendas de ropa y calzado, principalmente en Chile. Permite a una tienda cargar su inventario con variantes de talla y color, generar un catálogo público compartible, y recibir pedidos coordinados por WhatsApp.
2. Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta o usar Stockeada aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.
3. Cuenta de tienda
Para usar Stockeada necesitas crear una cuenta con información veraz sobre tu tienda. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes avisarnos si sospechas un uso no autorizado.
4. Responsabilidades de la tienda
Como dueño o administrador de una tienda en Stockeada, eres responsable de: la exactitud de la información de tus productos (precios, stock, descripciones e imágenes), cumplir con los pedidos que confirmes con tus clientes, atender consultas y reclamos de tus propios clientes, y cumplir con la legislación chilena aplicable a la venta de tus productos (incluida la Ley del Consumidor).
5. Rol de Stockeada frente al pedido
Stockeada facilita la conexión entre la tienda y su cliente: arma el pedido a partir del catálogo y lo entrega formateado por WhatsApp. Stockeada no es parte de la transacción de venta, no procesa el cobro del pedido y no participa en el despacho ni la entrega del producto — eso es responsabilidad exclusiva de la tienda. Cualquier disputa sobre un pedido, un pago o una entrega es entre la tienda y su cliente.
6. Planes, precios y pagos
Stockeada ofrece un plan gratuito con límite de productos y planes pagos con más capacidad, descritos en la página de precios. Los planes pagos se coordinan y facturan según lo acordado directamente con el equipo de Stockeada. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento, sin contratos de permanencia mínima.
7. Disponibilidad del servicio
Hacemos un esfuerzo razonable para mantener Stockeada disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Puede haber mantenciones, actualizaciones o fallas de terceros (como WhatsApp o proveedores de hosting) fuera de nuestro control directo.
8. Propiedad intelectual
El software, marca y diseño de Stockeada nos pertenecen. Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que subes (fotos, descripciones, nombre de tu tienda); nos das permiso solo para mostrarlo dentro del servicio, en tu catálogo público.
9. Terminación de cuenta
Puedes dejar de usar Stockeada y solicitar el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que use el servicio de forma abusiva o ilegal, avisando cuando sea razonablemente posible.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley chilena, Stockeada no será responsable por pérdidas de ventas, de datos, o daños indirectos derivados del uso del servicio, ni por el incumplimiento de un pedido entre una tienda y su cliente.
11. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evoluciona. Los cambios relevantes se avisarán por este mismo medio o por correo a la tienda.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a stockeada.cl@gmail.com.