Política de privacidad

1. Qué datos recolectamos

De la tienda (dueño de la cuenta): nombre, correo, teléfono, nombre y categoría del negocio, y los datos de productos/inventario que cargas.

De los clientes finales del catálogo: nombre y teléfono al hacer un pedido (para que la tienda pueda contactarlos por WhatsApp), y opcionalmente correo o dirección de envío si el pedido lo requiere. Stockeada no exige que el cliente final cree una cuenta para pedir.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos estos datos para operar el servicio: mostrar tu catálogo, armar y enviar pedidos, procesar pagos de tu plan si corresponde, enviarte comunicaciones transaccionales (confirmaciones, avisos de cuenta) y responder tus consultas de soporte. No vendemos tus datos a terceros.

3. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores externos para operar Stockeada: hosting y base de datos, envío de correos transaccionales, y despliegue de la aplicación. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y bajo sus propios acuerdos de confidencialidad — no los usan para fines propios. Los pedidos se comparten con la tienda correspondiente por WhatsApp, fuera de la infraestructura de Stockeada.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (acceso restringido por cuenta, conexiones cifradas). Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos para mantener buenas prácticas de seguridad de forma continua.

5. Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos y los de tu catálogo, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o contable.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas de uso. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Menores de edad

Stockeada está pensado para dueños de tienda mayores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad como titulares de una cuenta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evoluciona. Los cambios relevantes se avisarán por este mismo medio o por correo.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultar sobre esta política, escríbenos a stockeada.cl@gmail.com.